Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (vino)
Se sei un consumatore, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Come recedere
Invia una comunicazione a info@pietrefitte.eu indicando numero d'ordine e prodotti. Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, integri, con sigillo e capsula intatti, a: Az. Agr. Pietrefitte, Via San Libero 9, 82030 Torrecuso (BN).
Costi e rimborso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Rimborsiamo l'importo pagato, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti.
Esclusioni
Non possono essere restituite bottiglie aperte o con sigillo rimosso.
Degustazioni in cantina
Le degustazioni sono servizi del tempo libero prenotati per una data e un'ora precise: per questo non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, comma 1, lett. n, Codice del Consumo). Puoi però cancellare gratuitamente fino a 48 ore prima dell'orario prenotato, scrivendo a info@pietrefitte.eu o chiamando il +39 346 085 7210 / +39 347 516 6868: rimborsiamo l'intero importo con lo stesso metodo di pagamento. Per cancellazioni nelle 48 ore precedenti o mancata presentazione l'importo non è rimborsabile. Se dobbiamo annullare noi la visita (ad esempio per maltempo o cause di forza maggiore) ti rimborsiamo per intero o ti proponiamo un'altra data.
Prodotti difettosi
Per vino difettoso (ad esempio sentore di tappo) scrivici entro 14 giorni dalla consegna: sostituiremo la bottiglia senza costi. Restano salvi i diritti di garanzia legale previsti dal Codice del Consumo.